华拓金服数码科技集团有限公司
江苏省/苏州市 民营 金融(银行/保险) 27000人民币 10000人以上
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2018-06-29
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华拓金服数码科技集团简介

华拓金融服务外包有限公司成立于2002年,是国内成立较早、规模较大的专业金融服务外包提供商,始终坚持为中国金融企业提供高标准、广覆盖、全流程的外包服务。总部位于北京中关村互联网金融中心,在大庆、昆山(花桥)、湘潭(九华)、合肥、马鞍山建有五个主交付基地,在北京、上海、深圳、济南、武汉等地均设有驻场项目,员工近一万五千人。

华拓金服现有录扫、信审、电销、催收、直催、客服和BPM在内的七大产品体系,广泛承接全国范围内银行信用卡全流程、银行前后台各环节等集中离场、驻场外包业务,并通过“专业化、标准化、规模化”的全流程外包服务,帮助中国金融企业实现内部资源整合,优化客户体验,提升运营管理及创新能力,增强自身核心竞争力。

近年来,伴随实体经济增速放缓、利率市场化稳步推进、金融脱媒加速、技术进步改变用户体验、跨界竞争渐成趋势以及金融市场竞争环境不断变化使得国内金融企业在制定竞争战略的过程中,逐渐从“趋同”转向“求异”,更加注重提升差异化核心竞争力和满足长尾用户的需求,而对非核心业务的外包需求则将逐渐增加。但与既往不同,“流程 再造创新”和“价值提升”将逐渐取代“降本增效”和“风险规避”,并成为企业业务外包效果评估环节的重要指标,这也对传统金融外包服务商提升专业服务能力,深耕“垂直细分业务”提出了更高的要求。

作为一家领先的金融外包服务商,华拓金服早在成立之初就看到细分行业市场的广阔发展前景,并由此确立了深耕金融服务外包业务的市场定位,在对行业深刻了解的基础上,持续推出面向用户需求的“安全、稳定、高效”和“高成熟度”的操作型服务。目前,华拓在行业客户需求挖掘、作业系统自主研发、信息安全处理、运营交付能力、人才储备及管理等方面均处于行业领先水平,并已与国内十六家大型银行客户和两家互联网金融企业建立了稳固的合作伙伴关系。

华拓金服已连续多年荣获“全球服务外包百强”、“中国服务外包十强”等荣誉称号,在国内BPO领域名列前茅。近年来,党和国家领导人习近平、温家宝、李源潮、栗战书等多次到公司视察工作,并对华拓集团在服务外包领域所取得的成绩给予充分肯定。

展望未来,中国金融服务外包产业发展迅猛,前景光明。华拓金服将紧紧抓住国务院实施《关于促进服务外包产业加速发展的意见》的有利契机,乘势而上,抢抓机遇,发挥优势,追求卓越,奋力助推中国金融业变革,做中国金融企业最佳合作伙伴!

华拓发展历程

· 2015

荣获2014年度全球最佳服务外包供应商中国30强

荣获2014年度全球最佳服务外包供应商BPO中国15强

荣获昆山市服务外包企业协会最佳成长奖

在马鞍山花山区成立万人级交付基地

在合肥滨湖新区成立万人级交付基地

· 2014

荣获2013年度中国服务外包企业50强称号

荣获2013年度中国业务流程外包企业20强称号

荣获2013-2014年度中国最佳金融行业外包呼叫中心

荣获2013-2014年度中国客户服务杰出贡献奖

· 2013

荣获2012年度中国服务外包企业50强称号

荣获2012年度中国业务流程外包企业20强称号

荣获2013年中国服务外包产业最佳创新实践奖

荣获2013创业邦中国年度创新成长企业100强

· 2012

在湖南湘潭成立九华万人级交付基地

· 2011

在江苏昆山成立花桥交付基地

· 2009

获得中国国际投资促进会颁发的“中国服务外包成长型企业”殊荣

2009年起连续三年入选IAOP全球外包百强

2009年起连续四年荣膺ChinaSourcing中国BPO十强

· 2008

华拓数码挺进“大庆民营企业100强”

管理总部及中国区营销中心在北京成立

· 2007

通过ISO27001信息安全认证,是国内首家通过该认证的业务流程外包企业

获得中国软件出口(COSEP)企业称号

· 2006

获 “高新技术企业认定证书”

· 2005

董事长徐岩首获海外留学人员报国奖

成立上海扫描中心

成立欧洲营销中心

· 2004

获得ISO9001质量管理体系认证

· 2002

华拓数码科技有限公司(M&Y Global Services)在黑龙江大庆成立

· 2001

华拓数码(M & Y)在澳大利亚悉尼创立

华拓金服数码科技集团简介

华拓金融服务外包有限公司成立于2002年,是国内成立较早、规模较大的专业金融服务外包提供商,始终坚持为中国金融企业提供高标准、广覆盖、全流程的外包服务。总部位于北京中关村互联网金融中心,在大庆、昆山(花桥)、湘潭(九华)、合肥、马鞍山建有五个主交付基地,在北京、上海、深圳、济南、武汉等地均设有驻场项目,员工近一万五千人。

华拓金服现有录扫、信审、电销、催收、直催、客服和BPM在内的七大产品体系,广泛承接全国范围内银行信用卡全流程、银行前后台各环节等集中离场、驻场外包业务,并通过“专业化、标准化、规模化”的全流程外包服务,帮助中国金融企业实现内部资源整合,优化客户体验,提升运营管理及创
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