大学生就业信息网好选择,百度一下!

又到“3·15”这一年全川消费者投诉有何变动?商品德料投诉淘汰指导培

培训 2020-03-15 20:4879未知www.zhaosheng.net

  一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将到来,消费维权又成热词。今年消费套路又出什么新花样?哪些领域问题较多?哪些领域离“放心舒心”更近一步?近日,省消委发布了《2019年度消费者投诉信息统计分析报告》和《新型冠状病毒防控期间消费投诉统计分析报告》。

  同比下降趋势明显2019年度,全省各级保护消费者权益委员会(以下简称“消委组织”)共受理消费者投诉39409件,解决38696件。从投诉性质类来看,商品质量、服务的问题居投诉总量之首。但与2018年同期相比,质量方面的投诉占比下降6.8%,下降趋势最为明显。合同、价格、安全、售后服务的投诉比例上升幅度较大。

  让消费者最糟心从商品种类来看,消费者投诉居前三位的为家用电子电器、食品、服装鞋帽类。

  与2018年同期相比,房屋及建材类、医药及医疗用品类投诉呈上升趋势,而其余种类均呈下降趋势。

  投诉量增长155%教育培训社会需求量大增,一些培训机构的不实宣传,让消费者面临风险。全省消委组织受理的教育培训类投诉数量增长155%。

  2019年,全省消委组织共受理生活、社会服务类投诉5867件,与2018年同期相比,占比增长2.76%,在服务类投诉中增幅最大。其次是文化娱乐体育服务、房屋装修及物业服务。

  2维修商家“李鬼”多,冒用品牌商授权3外卖服务有“空壳”,平台操作程序亟待规范

  另外,保险服务、旅游服务、公共设施服务、金融服务的投诉比例也有增长。卫生保健服务、互联网服务等投诉比例下降。

  1月20日至2月29日,四川全省消委组织共收到新冠肺炎防控期间消费投诉16507件。口罩、餐饮住宿是位居前两位的投诉问题。

  占比8.95%疫情突发,致消费者年夜饭、婚宴、满月酒等用餐和住宿需求变化,不能继续履行合同,交付的订金、预付款等退还纠纷成为消费者投诉的主要方面。

  2019年,全省消委组织共受理家用汽车类投诉1846件,2018年为1919件,投诉量居高不下。在成都,全年受理汽车及零部件消费投诉517件,是成都5大热门消费投诉之一。

  2 故意混淆汽车融资租赁和汽车贷款概念,消费者“雾里看花”3 经营者单方违约,不履行约定义务,导致合同目的不能实现

  成都市消协认为,对经营者而言,汽车产品合格交付是其应尽义务,产生消费争议时应当正视消费者的诉求,诚信、快捷地予以解决。

大学生就业信息网 本站收录内容均来自互联网,并不代表本站观点,不为其版权负责,如有侵权,请及时联系站长删除 备案号:沪ICP备18013722号-5

联系QQ: 邮箱地址: